私たちみずき福祉会は、日々の支援において「人を『わかる』」という関係性を築くことを最も大切な柱としています。知識として障害や特性を「知る」ことは出発点に過ぎません。私たちが目指すのは、ご利用者の感覚や気持ちを感じるという体験です。この「わかる」までには、良質で良好な関係性、すなわち深い信頼関係が不可欠です。

支援の始まりは、まず私たちが「安心できる存在」として受け入れていただくことからです。目線を合わせ、決して威圧せず、ご利用者が不安なく傍にいられるよう、私たち自身の在り方を同調させます。そこで生まれてくる小さな感覚や気持ちのサインに、肯定的に反応し続けます。この「心のキャッチボール」が繰り返されることで、確かな安心感が生まれ、信頼関係という絆が結ばれます。赤ちゃんが泣く理由を養育者が自然と理解していくように、私たちも意識せずにご利用者の思いを汲み取れるようになっていきます。不安や恐怖に包まれているとき、人の知性は働きません。しかし、安心感に包まれ心が解き放たれたとき、人は他者を受け入れ、学び、成長する力が育ちます。

安定した関係性の中で「わかる、わかった」という成功体験を積み重ねることで、主体的で意欲的な行動が見られるようになり、複雑な課題に対処する力（現実対処力）も育まれていきます。良き支援者との関係を通じて「人は信頼に足る存在である」と学ぶこと。これこそが、その方の人生を豊かにするための最も基本的な学びであると信じています。

私たちはこれからも、知識や技術以上に「心でつながる」ことを大切にし、お一人おひとりの可能性が開花するような支援を追求してまいります。